浙江嘉兴市：健全民意搜集和处理机制

  

  近年来，红船起航地嘉兴市人大常委会聚集民意全方位搜集，全闭环处理，生动展现全过程人民民主底层实践。

  （一）推进代表联络站靠近大众，交融资源，承载事务。一是构成代表联络站点网络：1个市级联络总站、8个县级联络分站、72个镇（大街）联络站、986个底层联络室（点）。镇（大街）联络站完成“下楼出院”“临路沿街”，一起在居住小区、出产一线等场所延伸树立代表联络室（点）。二是环绕大众需求，深化“代表联络站+”方式。将代表联络站与党群服务中心、新时代文明实践中心、文明礼堂等场所联建。整合人大及“一府一委两院”中心事务进站。引进图书角、社保卡处理、健康义诊等常用服务。三是树立掩盖全市的代表轮值驻站准则，每年三季度以“民呼我应”为主题，市委书记带头展开党政领导干部进站活动。2024年以来，全市各级国家机关负责人进站展开活动262人次，572个影响变革展开、事关民生安稳、大众反映激烈的许多问题得到回应处理。

  （二）统筹抓好渠道整合，数据贯穿。一是建造“代表嘉”履职数字化渠道，构建数字化系统。整合“民意直通车”“代表有约”“督民生实事”等26项使用场景，树立代表和大众线上联络、人大与“一府一委两院”中心事务下沉的线上通道。二是建造“代表码”。每位代表都有专属“代表码”，包括代表根底信息，能够扫码反映民意民意。全面施行“代表亮身份、亮许诺、亮成绩”作业，推进“代表码”向居民楼、商圈、企业及代表日子作业场所等掩盖。2024年以来，已经过“代表码”搜集民意民意14326条。三是建造“活动码”。用于代表、大众和国家机关人员参加活动时的专场联络。代表扫码能够查阅材料、长途审议，大众能够在线年，安排代表展开助力优化营商环境主题活动，代表扫专属活动码反应造访企业有关状况1144个。

  （三）安身“民呼我应”，逐渐扩展代表联络大众规模。一是安排全市五级代表悉数编组进站，深入展开“代表回选区”活动，安排代表带着课题、带着问题有清晰的意图性地联络选民大众，承受监督评议。南湖区树立人大代表“季记相约”联络选民大众准则，每季度末月27日上午安排直选代表回到选区服务选民大众，环绕中心作业和人大监督要点承认主题，保证联络言之有物。二是着力深化代表参加网格局处理、组团式服务，发挥助力底层管理作用。桐乡市打造“三治交融·民声议事会”品牌，精选议事主题、丰厚议事方式，以网格为单位展开人大洽谈。三是贯彻执行省营商环境法令，组成22个营商环境观察团，树立“营商环境监测点”14个，树立专业代表驻站问题直报机制。2024年以来，市人大常委会领导带头联络、专委对口联络、代表组团联络623家企业，搜集反映的“归纳查一次”变革、知识产权维护等23个普遍性状况已被各级人大方案列入专题观察规模。四是运用代表攻坚机制，结合市人大常委会年度监督方案，安排代表专业小组观察调研嘉兴南湖机场、中心城区改造进步、光伏工业延链补链强链等15个要点建造项目，会集资源力气助力中心全局。秀洲区安排代表依托联络站机场分站展开考察调研，向全国人大和省人大提交敞开暂时口岸、配强运营力气等主张，为要点项目建造出谋划策。

  （一）构建大众身边小事快速处理机制。将“代表嘉”使用融入代表履职日常，作代表搜集民意、反应民意的总进口，经过“智能研判+人工终审”功用，将评价处理较为简略、触及部分较少的民意民意推送至底层智治渠道，进入速办流程。依照事权区分快速分流至相应主办、协办单位，执行“当日受理、7天办结反应”的快应速办责任。经剖析，近90%代表搜集的民意民意在镇街一级得到处理。

  （二）结束会议期间主张“一事一函”。健全民意民意联席会议准则，定时约请“一府一委两院”有关部分和相关代表参加，研讨近期处理周期长、牵涉单位多、大众反映会集的民意民意，在洽谈证明具有可行性的根底上，服务代表提出高质量结束会议期间主张，并向承办单位宣布作业提示函，奉告前期速办过程中遇到的详细难点，一起包括“两碰头（办前碰头交流思路、办后碰头承认满足）”作业要求和“一答复两清单（答复件、作业清单、作用清单）”答复要求。

  （三）施行分级分类督办机制。树立“主任会议团体督办、常委会主任要点督办、各专门委员会专业督办、代表工委盯梢督办、人大代表对口督办”的作业系统，督办人代会主张与结束会议期间主张。一是分类督。将同一个专委触及的代表主张内容归为一个大类，由专委牵头联络代表专业小组参加展开督办，进步主张督办的精准性。二是兼并督。将常委会领导要点督办的主张规模从“大会”扩充到“全年”、从“一件”扩充到“一类”，完成同类型结束会议期间主张的滚动式要点督办。三是回头督。瞄准处理作用欠佳的，受方针、规划等约束但现在已具备条件的从前主张，从头交办后督办，不断减缩“问题存量”。

  （四）用好民意民意搜集作用。将民意民意数据细化成28个大类100个子项，运用智能化手法剖分出其间的热门趋势，为作用运用奠定民意根底。一是重视向民生微实事转化。坚持信息同享，便于各镇（大街）打造结束会议期间民生微实事项目。二是重视向代表履职活动转化。将“民意热词”定时推送至“代表嘉”使用，在承认进站洽谈、定向观察等活动主题时榜首先考虑近期大众关心。三是重视向人定责任转化。把搜集到民意民意同人大依法实行立法、监督等职权贯穿起来。依据从前民意数据剖析显现，反映机动车泊车困难定见较多。2024年市人大常委会将市机动车泊车处理法令归入二类立法方案，精准回应大众期盼。

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